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La disponibilità di ogni ricambio sarà indicata in ogni pagina da un’icona che potrà assumere un colore diverso. Verde se il prodotto è in pronta consegna e Rosso se è momentaneamente non disponibile.

Nel caso avessi ordinato un prodotto con icona verde, una volta effettuato l’ordine una mail di conferma ti garantirà l’effettiva disponibilità del ricambio ordinato.

Nel caso fossi intenzionato ad acquistare un prodotto con icona rossa ti basterà compilare il form per richiedere la prima data di disponibilità. Il team di Automation Service ti ricontatterà il prima possibile.

La condizione di ogni singolo ricambio (nuovo o rigenerato) è specificata nelle pagine di ogni prodotto.

Automation Service ti offre la possibilità di acquistare un ricambio, impegnandoti a inviare, entro 10 giorni lavorativi, il tuo guasto presso la nostra sede operativa in via Pierre e Marie Curie 2/4, Cazzago San Martino. Una volta certificata la sua riparabilità dai nostri tecnici, ti verrà riconosciuto un credito del 30%.

Constatata la riparabilità del tuo ricambio, verrai contattato dal nostro staff per poter emettere una fattura e riscuotere il credito che ti spetta.

Sì. Ti basterà contattarci inviando una mail a info@b-automationservice.com, chiamando lo +39 030 6813450 o compilando l’apposito form nelle pagine prodotto. Il nostro team di professionisti ti ricontatterà il prima possibile per generare un preventivo di riparazione.

Automation Service si riserva la possibilità di generare tale preventivo solo dopo aver visionato il ricambio presso il proprio laboratorio in via Pierre e Marie Curie 2/4, Cazzago San Martino.

Ogni ricambio in vendita sul nostro e-store (eccezion fatta per componenti di consumo quali ventole, batterie e minuterie) è coperto da una garanzia di 12 mesi potenzialmente estendibili a 24. Scrivici allo info@b-automationservice.com o chiamaci allo +39 030 6813450 per saperne di più.

Tutti i ricambi sono testati a pieno carico su appositi banchi prova prima della spedizione.

1)  Automation Service garantisce che la merce riparata e/o acquistata venga consegnata al cliente perfettamente funzionante e solo dopo il collaudo. In caso di eventuali difformità e vizi Automation Service si impegna a eliminare il guasto in garanzia per un periodo massimo di 12 o 24 mesi (a seconda della durata della garanzia stabilita in fase d’acquisto) dalla data della fattura, senza che possa essere formulato alcun tipo di addebito.

2) In caso di manomissione del sigillo di garanzia, la garanzia non verrà applicata. Conseguentemente Automation Service declina ogni responsabilità per il difetto e/o vizio del bene.

3) La denuncia del vizio deve avvenire perentoriamente entro e non oltre 8 giorni dall’ultimo giorno di intervento a macchina funzionante mediante l’invio di una comunicazione scritta a mezzo pec ovvero via fax.

4) In ogni caso Automation Service non applicherà la garanzia per tutti quei beni che sono normalmente oggetto di usura, non sono stati correttamente immagazzinati, installati, e/o modificati e/o manomessi e/o alterati e/o utilizzati in modo inesperto dal committente e dai suoi incaricati e/o delegati.

5) Le operazioni di installazione richiedono sempre un operatore specializzato. Automation Service non è responsabile dei danni - anche da fermo macchina - e/o del danneggiamento dei materiali e/o dei dispositivi, oggetto di montaggio, causati da una installazione/manutenzione non corretta, effettuata direttamente dal Cliente e/o da terzi.

Dopo aver effettuato un ordine è possibile controllare lo stato della spedizione tramite il numero di tracking che ti invieremo nel momento in cui il tuo ordine lascerà il nostro magazzino. Automation Service fa del suo meglio affinché il tuo ordine arrivi in tempo, fatto salvo il ritardo dovuto a cause di forza maggiore non imputabili alla stessa.

Automation Service accetta ordini da tutto il mondo e può spedire a qualsiasi indirizzo. Offriamo diverse tipologie di spedizione per adattarci meglio a tutte le tue condizioni di ritiro.

Per la spedizione del materiale in pronta consegna sul nostro e-store sono previste diverse modalità di spedizione.

Per tutti i ricambi spediti in Italia la spedizione EXPRESS ha il costo indicativo di € 35,00 (+IVA) per ricambi con peso fino a 3kg. Ha un costo indicativo di € 65,00 (+IVA) per ricambi con peso compreso tra i 4kg e 15kg. Ha un costo indicativo di € 95,00 (+IVA) per ricambi con peso compreso tra i 16kg e 49kg. Ha un costo indicativo di € 200,00 (+IVA) per ricambi con peso superiore a 200kg.

Per tutti i ricambi spediti in Unione Europa la spedizione può essere STANDARD o EXPRESS ed ha il costo indicativo di € 52,50 (+IVA) per la spedizione STANDARD o € 70,00 (+IVA) per la spedizione EXPRESS per ricambi con peso fino a 3kg. Ha un costo indicativo di € 97,50 (+IVA) per la spedizione STANDARD o € 130,00 (+IVA) per la spedizione EXPRESS per ricambi con peso compreso tra i 4kg e 15kg. Ha un costo indicativo di € 142,50 (+IVA) per la spedizione STANDARD o € 190,00 (+IVA) per la spedizione EXPRESS per ricambi con peso compreso tra i 16kg e 49kg. Ha un costo indicativo di € 300,00 (+IVA) per la spedizione STANDARD o € 400,00 (+IVA) per la spedizione EXPRESS per ricambi con peso superiore a 200kg.

Per tutti i ricambi spediti nel mondo (Unione Europa esclusa) la spedizione EXPRESS ha il costo indicativo di € 70,00 (+IVA) per ricambi con peso fino a 3kg. Ha un costo indicativo di € 130,00 (+IVA) per ricambi con peso compreso tra i 4kg e 15kg. Ha un costo indicativo di € 190,00 (+IVA) per ricambi con peso compreso tra i 16kg e 49kg. Ha un costo indicativo di € 400,00 (+IVA) per ricambi con peso superiore a 200kg.

Quando effettui un ordine, il nostro team valuterà per te qual è la miglior opzione di spedizione e data di consegna in base alle opzioni di trasporto selezionate in fase d’ordine. Le stime della data di spedizione verranno visualizzate nell’e-mail di conferma ordine e nella pagina di riepilogo ordine.

Il vettore ti sarà comunicato nella mail di conferma ordine. Una volta che avremo spedito il tuo ordine ti comunicheremo il tracking number con il quale, visitando il sito del vettore selezionato per la spedizione, potrai individuare la posizione del tuo ordine.

1)  I termini di assistenza e di consegna vengono computati dalla data di accettazione dell’offerta. Non è imputabile ad Automation Service il fermo macchina della committenza per tutto il tempo necessario alla riparazione.

     La consegna si intende perfezionata dalla data in cui la merce è pronta per la spedizione. Non è inoltre imputabile ad Automation Service alcun ritardo o danneggiamento per fatto e colpa dello spedizioniere.

2)  La consegna delle merci alla committenza in caso di vendita oppure dopo la riparazione e il collaudo sarà effettuata utilizzando imballaggi standard, accettati dai corrieri, salvo diversa indicazione del cliente che dovrà specificare il tipo e le modalità di imballaggio desiderato. Automation Service applicherà un sovrapprezzo per la richiesta di un imballo diversa dallo standard.

3) Nel caso in cui la committenza non ritiri la merce dal magazzino di Cazzago San Martino (BS) in Via Pierre e Marie Curie 2/4 al termine del collaudo, verranno addebitati i costi del magazzinaggio/deposito e la committente manleva ed esonera Automation Service da qualsiasi responsabilità per la custodia della merce.

4)  In caso di inadempimento, ritardo del pagamento o insolvenza, Automation Service potrà chiedere la risoluzione del contratto con la restituzione della merce. In caso di ritardo del pagamento del prezzo Automation Service applicherà oltre agli interessi legali anche gli interessi di mora ai sensi del combinato disposto ex artt. 1224- 1284 cc. nonché ex D.lgs. n. 231/2002.

5)  Nel caso di fornitura con reso del guasto, il cliente ha l’obbligo di adempiere nel termine di 10 giorni (dalla data di ricevimento della merce da parte di Automation Service) alle condizioni dello scambio; ossia alla consegna del dispositivo guasto.

6)  Per ordine di acquisto di materiale senza ns intervento tecnico, la diagnosi per la corretta identificazione dei guasti è di esclusiva responsabilità del cliente di conseguenza non si accettano resi.

Chiediamo ai clienti di specificare nei loro DDT di reso, la data del nostro DDT di vendita e il guasto riscontrato nel componente. Nel caso in cui non vengano inserite le informazioni richieste, Automation Service si riserva la possibilità di rifiutare il reso.

Al cliente verrà fatturato l'importo relativo alla sola fornitura dell'articolo.

Al rientro del guasto, solo dopo aver ricevuto conferma scritta tramite e-mail da parte di Automation Service della riparabilità del componente reso guasto, il cliente emetterà fattura ad Automation Service per un importo pari al prezzo del reso guasto (come indicato nei preventivi) che verrà saldato con le medesime condizioni della nostra fatturazione.

Nel caso in cui il reso guasto risultasse non riparabile, verrà considerato come "mancata permuta". Il cliente potrà scegliere se smaltire il componente presso Automation Service o presso la propria sede (in quest’ultimo caso, il componente verrà reso in porto franco).

La sostituzione in garanzia di parti come motori ed encoder non sarà accettata nel caso in cui il guasto sia dovuto a fattori esterni come montaggio non adeguato o cattiva manutenzione.

Per i componenti di consumo (come ventole e batterie) non verrà applicata la garanzia di 24 mesi.