CONDICIONES DE VENTA Y SERVICIO
Los contratos de venta y servicio se rigen exclusivamente por las siguientes cláusulas contractuales.
Esto se hace con el fin de minimizar el tiempo de inactividad durante la reparación, en cualquier caso, dicho tiempo de inactividad no es imputable a nuestra empresa, que se esfuerza por resolver el fallo de manera oportuna.
CONDICIONES DE ENTREGA
1) Los plazos de servicio y entrega se cuentan a partir de la fecha de aceptación de la oferta. El servicio de automatización no será responsable del tiempo de inactividad del cliente durante todo el tiempo necesario para la reparación.
La entrega se considerará realizada a partir de la fecha en que la mercancía esté lista para su envío. Automation Service tampoco será responsable de los retrasos o daños debidos a la culpa y negligencia del transportista.
2) La entrega de la mercancía al cliente en caso de venta o tras reparación y prueba se realizará utilizando embalajes estándar aceptados por los transportistas, salvo indicación del cliente, quien especificará el tipo y forma de embalaje deseado. El servicio de automatización cobrará un recargo por embalaje ad hoc.
3) En caso de que el cliente no recoja la mercancía en el almacén de Via Pierre y Marie Curie nº 2/4 Cazzago San Martino (BS) 25046 al término de la aceptación, los gastos de almacenamiento/depósito y el cliente indemnizará y eximirá a Automation service de cualquier responsabilidad por el almacenamiento;
4) En caso de incumplimiento, retraso en el pago o insolvencia, Automation service tendrá derecho a solicitar la rescisión del contrato con devolución de la mercancía; en caso de retraso en el pago del precio, Automation service aplicará, además del interés legal, el interés de demora de acuerdo con las disposiciones combinadas de los artículos 1224- 1284 cc. y el Decreto Legislativo nº 231/2002.
5) En el caso de suministro con devolución del aparato defectuoso, el cliente está obligado a cumplir en el plazo de 10 días (a partir de la fecha de recepción de la mercancía por parte de Automation Service srl) las condiciones del cambio; es decir, la entrega del aparato defectuoso. Si el cliente no cumple con la entrega, el contrato se configurará como venta y, por tanto, Automation Service estará obligado a aplicar un recargo sobre el importe total;
También se realizará un nuevo cálculo si el módulo (suministrado por el cliente) resulta no ser reparable.
6) Para los pedidos de material sin nuestra intervención técnica, el diagnóstico para la correcta identificación de los fallos es responsabilidad exclusiva del cliente y, en consecuencia, no se aceptarán devoluciones.
7) El plazo de entrega indicado en la oferta no es imprescindible, por lo que AS no se hace responsable en caso de que el retraso se deba a causas de fuerza mayor, acontecimientos de terceros y/o problemas de carácter administrativo.
GARANTÍA
1) Automation service SrL garantiza que la mercancía reparada y/o adquirida se entrega al cliente en perfecto estado de funcionamiento después de su comprobación; en caso de defectos y fallos, Automation se compromete a eliminar el fallo en garantía durante un periodo máximo de 24 meses a partir de la fecha de facturación, excluyendo la mercancía consumible, sin ningún cargo y/o disputa y/o reclamación de compensación por la mercancía defectuosa por parte del cliente.
cargo y/o disputa y/o reclamación de compensación por la mercancía defectuosa por parte del Cliente.
1.a) En cualquier caso, AS no está obligada a prestar una garantía de 24 meses en caso de un mal mantenimiento de la máquina por parte del cliente que haya dado lugar a la avería del aparato. Los técnicos de AS se reservan el derecho de inspeccionar la pieza antes de la aplicación de la garantía según el punto 1.
2) La intervención técnica de AS necesaria para la sustitución de una pieza en garantía corre a cargo del cliente.
3) En caso de manipulación del precinto de garantía, la garantía no se aplicará y, en consecuencia, Automation service declina toda responsabilidad por el defecto y/o vicio de la mercancía.
4) La reclamación del defecto deberá realizarse perentoriamente en un plazo máximo de 8 días desde el último día de entrega mediante comunicación escrita vía PEC o fax.
5) En cualquier caso el servicio de Automatización no aplicará la garantía para todos aquellos bienes que normalmente están sujetos a desgaste, no han sido correctamente almacenados, instalados, y/o modificados y/o manipulados y/o alterados y/o utilizados de forma inexperta por el Comprador y sus designados y/o delegados.
6) Las operaciones de instalación requieren siempre un operador especializado, Automation service no se hace responsable de los daños - también en concepto de tiempo de inactividad - y/o daños a los materiales y/o dispositivos objeto de instalación causados por una instalación/mantenimiento incorrecto realizado directamente por el Cliente y/o terceros;