Garantía de Compras - Trusted Shops
BAS - Automation Service: Seguridad y Fiabilidad con Trusted Shops
BAS - Automation Service se enorgullece de ofrecer la Protección de Comprador de Trusted Shops a sus clientes, garantizando seguridad y transparencia en cada compra. Nuestro e-commerce está certificado para ofrecer la máxima fiabilidad y protección a los consumidores.
¿Qué es Trusted Shops?
Trusted Shops es un líder en Europa en la certificación de comercios electrónicos, garantizando a los consumidores una protección confiable al realizar compras en línea. Hasta la fecha, ha certificado más de 30.000 tiendas en todo el mundo, consolidando su reputación como la marca de confianza número uno en el sector del comercio electrónico.
El Sello de Garantía de Trusted Shops
El Sello de Garantía de Trusted Shops representa un símbolo de seguridad para quienes compran en línea. Obtenerlo significa cumplir con criterios estrictos que garantizan transparencia, seguridad y protección.
¿Qué significa la certificación de Trusted Shops para nuestro e-commerce?
Para obtener la certificación de Trusted Shops, nuestro e-commerce ha superado una serie de controles que aseguran el cumplimiento de las normativas europeas en cuanto a ventas en línea, protección de datos y defensa del consumidor. Aquí algunos aspectos clave:
- Identidad de la empresa y atención al cliente: Nuestra razón social y canales de atención están claramente indicados y son fácilmente accesibles. Puedes contactarnos para cualquier necesidad.
- Protección de datos y seguridad: Los datos personales de nuestros clientes son tratados conforme a las normativas europeas de privacidad, y nuestro sitio está protegido por un certificado SSL que cifra todas las transacciones.
- Claridad sobre productos y costos: Las descripciones de los productos, los precios y los costos de envío se expresan de manera clara, para garantizarte transparencia en cada fase del proceso de compra.
- Entrega y pago: Los tiempos de envío y las modalidades de pago están claramente especificados tanto en nuestros términos generales como en el momento del pago.
- Proceso de pedido: Durante el proceso de compra, toda la información sobre entrega, costos y pagos se presenta de manera completa y transparente.
- Derecho de desistimiento: Proporcionamos toda la información necesaria para ejercer el derecho de desistimiento.
La Garantía de Trusted Shops
Después de cada compra, puedes activar gratuitamente la Garantía de Trusted Shops, que cubre hasta 2.500 € en caso de no entrega, devolución de mercancía o reembolso no recibido, independientemente del método de pago utilizado.
¿Cómo puedo activar la Garantía de Trusted Shops?
Después de completar una compra en nuestro sitio, verás una invitación para registrarte en la Garantía de Trusted Shops. Sigue los pasos indicados y activa la protección de forma gratuita en el sitio de Trusted Shops. Una vez registrado, tendrás acceso a tu Área Personal para gestionar las garantías y, si es necesario, solicitar un reembolso.
Procedimiento para solicitar un reembolso
Accede a tu Área Personal en My Trusted Shops con las credenciales proporcionadas y sigue las instrucciones para enviar una solicitud de reembolso. Podrás elegir el motivo de tu solicitud entre "Pedido no recibido", "No se ha recibido reembolso" u "Otros problemas".
Para obtener asistencia, puedes contactar a nuestro equipo en el correo electrónico web@b-automationservice.com o llamando al número +39 030 6813450. Si nos envías un correo electrónico, te pedimos que indiques el número de pedido en el asunto para facilitar la gestión de tu solicitud.
Reseñas y comentarios
Unos días después de la entrega de tu pedido, recibirás un correo electrónico con una invitación a dejar una reseña en Trusted Shops, evaluando aspectos como la entrega, la calidad del producto y el servicio al cliente. Alternativamente, puedes acceder a tu Área Personal en My Trusted Shops para dejar tu reseña.
¿Es más seguro un e-commerce certificado?
¡Sí! Un e-commerce certificado por Trusted Shops como el nuestro cumple con estrictas normativas europeas y es monitoreado constantemente para asegurar una experiencia de compra segura. Además, nuestro sitio utiliza un certificado SSL para proteger tus datos durante el pago.
¿Es mejor un e-commerce certificado?
No necesariamente más atractivo, pero sin duda más seguro. Nuestra certificación Trusted Shops garantiza fiabilidad, protección de hasta 2.500 €, transparencia y el cumplimiento de las normativas europeas, ofreciendo una protección completa a nuestros clientes.