BAS - Automation Service: Al servizio di chi lavora.
Il nostro motto è: think big.
Da 15 anni investiamo e crediamo nell’economia circolare quindi rimettiamo in funzione ciò che per gli altri è solo uno scarto; questo modello di crescita economica, alternativo a quelli basati su una visione lineare, si è rivelato vincente.
La nostra azienda è diventata leader in Italia per l’assistenza e la rigenerazione dei ricambi per le macchine utensili a controllo numerico dei marchi Fanuc, Mitsubishi e Siemens.
Ora è parte del gruppo Bas, ha sedi a Londra e in Messico e, con le tre divisioni, è un laboratorio indipendente specializzato nel recupero di ricambi CNC (acronimo per ‘controllo numerico computerizzato’) e nella revisione e manutenzione ordinaria e straordinaria delle macchine utensili a controllo numerico.
Il nostro obiettivo primario è quello di recuperare l’immenso valore di uno scarto tecnologico, trasformando un prodotto destinato a inquinare l'ambiente in un servizio prezioso. Si garantisce così la massima efficienza ai Clienti e la piena sostenibilità ambientale in tutto il pianeta.
I nostri numeri: assistenza entro le 24 ore, oltre 3.800 clienti in Italia e nel mondo, 1% di rientri in garanzia dei ricambi.
Il merito è anche e soprattutto di un lavoro di costante ricerca e innovazione, all’insegna del nostro slogan: “Il nostro lavoro è evitare che si fermi il tuo”.
Il rapporto con il cliente si struttura infatti attraverso il supporto a 360 gradi e il contatto diretto con un referente specializzato. Parallelo e alternativo al servizio di assistenza tecnica qualificata c'è un magazzino ricambi multimarca, che permette di risolvere ogni problema tecnico. E ancora: il laboratorio e il team di tecnici effettua riparazioni presso il nostro laboratorio ma vengono offerte anche operazioni di diagnostica e manutenzioni all’interno del parco macchine del cliente. All’interno del nostro magazzino, infatti, c'è una vasta disponibilità di ricambi elettronici nuovi o ricondizionati, affidabili e compatibili con le macchine utensili dei brand più diffusi sul mercato globale.
Chi utilizza macchine utensili CNC ha esigenze specifiche in base al settore di appartenenza e alle relative caratteristiche produttive e per questo anche l’assistenza deve essere studiata su misura e noi prevediamo un'ampia gamma di offerte diversificate e personalizzabili. Tra queste, quella da remoto, che ora si sta specializzando con sofisticati dispositivi di realtà aumentata che permettono ai nostri esperti di vedere contemporaneamente la stessa cosa che vedono i nostri Clienti, come se fossero sul posto. Tutte azioni che concorrono a un obiettivo: scongiurare un fermo macchina, che comporterebbe lo stop alla produzione del Cliente, gravando sui costi dell’azienda.
Per evitare questa prospettiva, la rapidità è fondamentale. Abbiamo, quindi, cambiato il logo, con la B(ee) di ‘ape’ che certifica la nostra operatività e laboriosità, ma anche B(e) come ‘essere’.
Ed è stato rinnovato anche il sito, con l’e-shop: lo abbiamo reso più smart, perché è l’elemento che caratterizza il nostro gruppo, l’essere veloci e professionali.
Le ultime tappe del nostro viaggio, cominciato come tante storie di successo quindici anni fa in un garage, sono state nel Regno Unito, con l’apertura nel 2019 della sede londinese del gruppo Bas, e in Messico, con l’apertura dell’impianto l’anno successivo. È del 2021, invece, la scelta di trasferire la sede centrale da Corte Franca a Cazzago San Martino - Brescia.
È proprio nella sede operativa che abbiamo realizzato la nostra Academy, con servizi di coaching, tenuti da professionisti con oltre trent’anni di esperienza nel settore della macchina utensile. Full immersion e formazione personalizzata con corsi di formazione alla manutenzione dei CNC per tecnici junior o apprendisti e corsi per la taratura di assi e mandrini (effettuati presso la sede operativa del cliente). Per pensare (e fare) in grande.
Tratto da Forbes: https://forbes.it/2023/06/12/automation-service-pmi-servizio-lavora/